LA REALIDAD DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y EL MERCADO DE SERVICIOS POR MEDIO DE LOS ROBOTS

En esta ocasión no me referire a la teoria que siempre alimenta esta discusión del trabajo por maquinas, inteligencia artíficial y robots desplazando a la humanidad, tampoco tendré presente estadisticas frente al tema, ni mucho menos deseo realizar una analisis detallado sobre los temas relacionados con la nueva creación de la inteligencia artificial de GPT Chat, vez, proceder a referirme a una experiencia personal que tal vez pueda generar algo más de conocimiento en todos los niveles.

Pude observar como en un aeropuerto internacional se iniciaba con una cafeteria en la cual el servicio era brindado por un robot, algo que llamaba la atención de residentes y extranjeros, muchos miraban con desconfianza el escenario, otro se acercaban a comprar y practicaban el nuevo lenguaje de solicitudes por medio de sus celulares o en las pantallas de atención, algo hoy muy común por el uso del celular y las compras en línea.

Pude escuchar varias expresiones en diferentes idiomas que indicaban, ahora si se perderan trabajos, otros indicaban que era una forma de emprendimiento que genera más riqueza, de esto solo pude evidenciar que nadie estaba unificado con la opinión de que estaba pasando, era como ver el futuro que tanto se habla frente a sus ojos, y sencillamente era ver un experimento social de irrupción del mercado y de cambio cultural.

Ahora bien, como dato curioso había una panadería y cafetería a unos 30 metros que era atendida por humanos, claro una gran diferencia era el espacio que esta tenía, la cantidad de trabajadores era de cuatro, es decir, para un inversionista implica un costo mayor en recursos, pero en la cafeteria atendida por humanos pude contar unos 25 clientes en el lugar.

La gran conclusión fue que “los seres humanos somos seres sociables, y tal vez los inversionistas no han contemplado esta variable al momento de generar la introducción de la inteligencia artificial y de los robots en la prestación de servicios.”

Pero finalmente, cuando se descubra la forma que la inteligencia artificial y los robots puedan estar en la sociedad humana y generar mayor interacción en el campo físico, será el éxito del mercado de servicios atendido por maquinas y los seres humanos deberemos dedicarnos a la investigación, el desarrollo de nuevas tecnologías y ha recuperar el balance del planeta, esto generará un cambio valioso en la aplicación del derecho y sobre todo en los deberes de los ciudadanos con la sociedad.